Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

W Feicos Books stawiamy na szybkość i elastyczność. Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Czas dostawy i opcje

Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Korzystamy z zaufanych przewoźników, takich jak InPost (w tym Paczkomaty), DHL, GLS oraz Poczta Polska, aby zapewnić Ci wygodny odbiór – możesz wybrać dostawę pod drzwi lub do paczkomatu. Wszystkie przesyłki są w pełni śledzone na każdym etapie.

Koszty wysyłki

Dokładny koszt dostawy oraz ewentualny próg darmowej wysyłki zobaczysz w koszyku przed finalizacją zamówienia. Stawki są dynamicznie dostosowywane do Twojego kraju i waluty, więc nie podajemy tu sztywnych kwot. Uwzględniamy również adresy na terenie całej Polski.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Jeśli z jakiegoś powodu książka Ci nie odpowiada, masz 30 dni na zwrot bez żadnych opłat. Naszym priorytetem jest, abyś czuł się bezpiecznie przy składaniu zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Proces jest prosty: wyślij nam e-mail na adres [email protected], a my prześlemy Ci gotową etykietę zwrotną (prepaid). Koszt wysyłki zwrotnej pokrywamy w całości – Ty nie płacisz ani złotówki. Wystarczy, że zapakujesz książkę w bezpieczne opakowanie i nakleisz etykietę, a następnie oddasz paczkę kurierowi lub wrzucisz do paczkomatu.

• Zwracany przedmiot powinien być w stanie nienaruszonym – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Zwróć uwagę, że książki z uszkodzeniami mechanicznymi (np. zalane, podarte) mogą nie podlegać pełnemu zwrotowi; poinformujemy Cię o tym indywidualnie.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwracamy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zamówieniu. Czas oczekiwania na przelew zależy od Twojego banku lub operatora płatności, ale zazwyczaj trwa kilka dni roboczych. W razie pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji pod [email protected].

Wszelkie spory dotyczące dostawy czy reklamacje rozpatrujemy osobiście – nie musisz martwić się o formalności z przewoźnikiem. Dbamy o każdy detal, aby Twoje zakupy w Feicos Books były czystą przyjemnością.